Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

MAXEKA YAZILIM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Maxeka”) olarak, Maxezon satış yönetim paneline (“Panel”) kayıt olan ve Paneli kullanan kişilerin ve maxezon.com internet sitesini (“Site”) ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işliyoruz. Bu metin, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: MAXEKA YAZILIM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Yunus Emre Mah. Tekvin Sk. No: 6 Kat: 1 Sancaktepe/İstanbul
• E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel verileriniz

• Kimlik: ad ve soyad.
• İletişim: e-posta adresi.
• Hesap bilgileri: şifreniz (yalnız geri döndürülemez bir özet olarak saklanır), rolünüz, yetkileriniz, şirket ve mağaza bilgileriniz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş ve oturum kayıtları, Panelde yaptığınız işlemlere ait kayıtlar.
• Hizmet kullanımı: Panele girdiğiniz ya da bağladığınız pazaryeri hesabından aktarılan ürün, sipariş, stok ve finans bilgileri; yapay zekâ asistanı Maxe’ye yazdığınız veya sesli ilettiğiniz içerik.
• Görsel ve işitsel kayıtlar: paketleme kaydı özelliğini kullanırsanız, paketleme sırasında alınan kamera görüntüleri.
• Hukuki işlem: kullanım koşulları ve bu aydınlatma metnine ilişkin onay kayıtlarınız (tarih, metin sürümü, IP adresi, tarayıcı bilgisi).

3. Kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız

• Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı yönetmek,
• Paneli ve bağlı özellikleri (pazaryeri entegrasyonu, depo, paketleme, raporlama, Maxe) sunmak,
• Hesap ve işlem güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak ve hizmetle ilgili bilgilendirme yapmak,
• Hizmeti geliştirmek ve hataları gidermek,
• Sözleşmeden ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
• Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hesabın oluşturulması ve hizmetin sunulması),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (güvenlik kayıtları ve hizmetin geliştirilmesi).

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; kayıt formu, Panel arayüzü, bağladığınız pazaryeri hesabı ve sunucu kayıtları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnız yukarıdaki amaçlar için gereken ölçüde şu alıcılara aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımız: barındırma, bulut depolama ve yapay zekâ hizmeti aldığımız tedarikçiler.
• Bağladığınız pazaryerleri: sizin talimatınızla ve yalnız entegrasyon kapsamında (ör. ürün, fiyat ve stok bilgilerinin gönderilmesi).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: hukuken zorunlu olduğunda.

Bulut depolama ve yapay zekâ hizmeti aldığımız bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesindeki yurt dışına aktarım hükümlerine tabidir.

7. Saklama süresi

Kişisel verilerinizi hesabınız açık olduğu sürece ve sonrasında ilgili mevzuatta öngörülen ya da olası uyuşmazlıklar için gereken süre boyunca saklarız. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı olarak veya Panelde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad ve soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Pazaryeri alıcılarının verileri

Panelde işlenen sipariş ve alıcı bilgileri (ör. alıcı adı, teslimat bilgileri, mesajlar) bakımından veri sorumlusu, Paneli kullanan satıcıdır. Maxeka bu verileri yalnız satıcı adına ve onun talimatı doğrultusunda veri işleyen olarak işler.

11. maxezon.com ziyaretçileri

Bu bölüm, Panele kayıt olmadan Siteyi ziyaret edenler için geçerlidir.

• Ziyaret kayıtları: Siteyi açtığınızda IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz, sayfanın size iletilmesi ve güvenliğin sağlanması için sunucu tarafından işlenir.
• Maxe’ye yazdıklarınız: Sitedeki Maxe’ye yazdığınız sorular ve verilen cevaplar, cevabı üretmek ve hizmeti geliştirmek için saklanır. Sorularınız, cevabın üretilmesi için yapay zekâ hizmeti aldığımız sağlayıcıya iletilir; bu sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunduğundan veriler yurt dışına aktarılabilir. Sorularınıza kişisel bilgi yazmamanızı öneririz.
• Günlük soru hakkı: Maxe’nin günlük soru hakkını saymak için tarayıcınıza rastgele üretilmiş bir ziyaretçi kimliği taşıyan bir çerez yerleştirilir. Bu kimlik ve IP adresiniz, Maxe kayıtlarında geri döndürülemez bir özet olarak tutulur.
• Videolar: Sitedeki YouTube videoları yalnız siz oynattığınızda yüklenir. Oynattığınızda IP adresiniz gibi veriler YouTube’a iletilir ve YouTube’un kendi politikalarına tabidir.

Bu veriler; hizmetin sunulması, Sitenin güvenliği ve geliştirilmesi amacıyla, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatine dayanılarak (KVKK m. 5/2-f) otomatik yollarla toplanır ve işlenir. Bu amaçlar için gereken süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Haklarınız ve başvuru yolu için 8. ve 9. bölümlere, çerezler için Çerez Politikası’na bakabilirsiniz.

12. Güncellemeler

Bu metni mevzuat veya hizmet değişikliklerine göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Hizmetin kullanımına ilişkin kurallar için Kullanım Koşulları’na bakabilirsiniz.